Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Kontoverlauf einen höheren Wasser- oder Stromverbrauch anzeigt, als Sie tatsächlich verbraucht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: https://freshdesk.walstroom.eu/en/support/tickets/new.
Es ist auch möglich, dass der Gesamtverbrauch korrekt angezeigt wird, die Kosten aber viel höher sind als sie sein sollten. Bitte kontaktieren Sie uns auch in diesem Fall über: https://freshdesk.walstroom.eu/en/support/tickets/new.
In beiden Fällen prüfen wir, ob alles geklappt hat oder nicht. Wenn etwas schief gelaufen ist, werden wir Sie kontaktieren, um das Problem zu lösen.
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